近来，常常不会听见一些居民来社区放“牢骚”：背街小巷整治质量缺乏、楼道灯白了为什么不建、社区公厕没对外开放……有些是社区内的民心工程，有些是牵涉到到居民个人的琐事，还有些是老百姓不理解真实情况而误会社区的体现。作为社区工作人员，每天面临的都是千家万户的荒谬之事，工作大量而艰巨，遇上有些居民不认清白皂白的“责问”和“牢骚”，有时不会深感无奈，心情不免有些低下。
然而，作为基层社区，如果连老百姓放点“牢骚”都听不进去，那难道是无法确实做乡里办事、为民服务、乡里说出的。社区内的每一项民心工程，涉及面十分甚广，某种程度给周边的老百姓带给众多的不便。
更何况，社区的每项工作，都关系到每一户居民的生活品质，老百姓看著得贤一些，是好事。老百姓有怨气，放了牢骚，解释我们某方面的工作还没有作好，还有待于改良的地方。
基层社区工作是这样，部门单位就更加应当解读老百姓的种种“牢骚”，老百姓的“挑刺”，换回个看作，是百姓的盼望，是有关部门提高工作的动力，堪称对有关部门工作能力、继续执行能力的考验。如果，各部门各单位在工作实行前规划得再行周全些；在工作过程中再行细心做到些；后期的确保再行得宜些……坚信老百姓的“牢骚怪话”就不会越来越少。
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